¡Deje de perseguir las métricas de vanidad! Aprenda cómo medir verdaderamente las redes sociales ROI

¿Actualiza obsesivamente sus publicaciones para ver las acciones y las acciones rodar? ¿Obtener un impulso del ego fugaz de todos esos corazones y retweets? Felicidades, ha caído oficialmente presa de las métricas de vanidad.

Mientras que los gustos y las acciones se sienten gratificantes en este momento, revelan poco sobre lo que realmente importa: su retorno de la inversión en las redes sociales. Si las métricas granulares gratificantes son todo lo que rastrea, está volando tan ciego como mi abuela de 94 años sin sus gafas trifocales!

Entonces, ¿qué haces? ¿Y cómo se hace eso?

Peel back the vanity curtains and get strategic with your social measurement. And how do you do that?

Aquí hay 4 métricas esenciales que revelan un impacto comercial real:

Tasa de participación

Esto calcula qué % de su audiencia se involucra activamente con su contenido, filtrando seguidores pasivos. ¿Responden 1 en 4? 1 en 30? Saber esto distingue a su tibio club de fanáticos de aquellos genuinamente intrigados.

Tráfico de referencia

¿Están sus publicaciones alentando a sus seguidores a hacer clic en los enlaces de su sitio web? Usted sabe esto a través del tráfico de referencia.

El tráfico alto revela una audiencia motivada para obtener más información basada en su contenido y marca, y eso es algo bueno. Estás haciendo algo bien con sus publicaciones.

Tasa de conversión

También necesita esta métrica especializada para analizar su tasa de conversión de ventas o de generación de referencias sociales frente a otras fuentes. Si los visitantes sociales se convierten en 2 veces la tarifa, sabe que su comunidad impulsa ingresos reales. ¡Un pulgar hacia arriba!

Puntuación del promotor neto

Utiliza el puntaje basado en la encuesta para medir la probabilidad de que los clientes lo recomenden. Arroja luz sobre la confianza y la lealtad que su marca se desarrolla con el tiempo.

Mientras que las maravillas para el ego, los gerentes de redes sociales inteligentes se centran en métricas que fortalecen materialmente el negocio. ¿Se pregunta cómo comenzar a usar las métricas para guiar su éxito? Comuníquese con nosotros en Joho Marketing y nos alegraremos ayudar.