En el mundo de los negocios, Customer Trust es la moneda para más ventas y un margen creciente. Es el factor principal en la decisión de compra de cada consumidor.
Hay varias formas de mejorar o desarrollar la confianza del cliente, y los videos están en la parte superior de la pila. Los videos de YouTube no se tratan solo de exposición, sino también para mejorar la confianza del cliente.
¿Pero cómo se hace esto?
Cuente la historia detrás de la marca
Debe tener videos que cuenten la historia de su marca: su misión, objetivos, identidad y voz. Revelan por qué se creó la marca, lo que los clientes pueden esperar y lo que los diferencia del resto.
No aburre a los clientes con algo que ya saben. En cambio, cree una narración sobre el origen del negocio, su crecimiento y las luchas que ha tenido que superar. Incluya información sobre los empleados, el entorno en el que se encuentra la empresa y la participación en la comunidad local.
Testimonios de clientes
Sitios de revisión de la boca de boca y terceros son tan efectivos porque los compradores tienden a confiar en otros compradores. Creen fácilmente lo que un compañero comprador tiene que decir sobre un producto en particular. Lo siguiente después de conocer su negocio que las perspectivas quieren saber es lo que otros piensan sobre el negocio.
Use esta confianza para otros compradores a su beneficio mediante la creación de videos testimoniales de los clientes. Un video testimonial típico debe comenzar con el problema del cliente y cómo el producto proporcionó una solución.
Enfoque en la autenticidad
Los clientes en estos días pueden rastrear la falta de autenticidad o la exageración en las campañas publicitarias desde una milla de distancia. Están más interesados en mensajes honestos de usuarios de productos reales. No tenga miedo de mostrar los defectos en el proceso siempre que sea auténtico.
Centrarse en lo que los clientes quieren y en cómo satisfará mejor sus necesidades.
Y porque la autenticidad en los videos puede ser un desafío para contar, hacer que un grupo pequeño de espectadores señale secciones que parecen exageradas. || 136
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